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语言选择
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常见问题查询
我们在客服中心首页罗列了四大类型的常见问题——游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款。欢迎大家在使用人工客服的同时也大力使用常见问题查询自助服务。
常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。
例如:在游戏时,电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。
人工客服服务
有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服,那么应该如何使用人工客服呢?
人工客服页面中,红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件,请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。
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举报类型:举报+被举报玩家ID+主题 如 举报ID为******的玩家恶意击杀队友
账号申诉类型:申诉+需申诉的PUBG游戏ID 如 申诉游戏ID:******
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